Derrière les mises en scène de Duo, la mascotte de Duolingo, il y a aussi une question de management : la liberté laissée aux équipes.
Emmanuel Orssaud, Chief Marketing Officer de l’application, en parlait le 21 octobre 2026 dans Uncensored CMO. Pour lui, prendre des risques créatifs suppose d’abord d’installer une culture de confiance dans l’entreprise.
L’épisode revient sur plusieurs opérations, de la mort fictive de Duo aux contenus réactifs autour de l’iPhone, en passant par une campagne avec Bad Bunny. Leur point commun : une capacité à saisir rapidement un moment culturel.
Mais le dirigeant aborde aussi la mesure des résultats, les limites à poser et les réactions suscitées par l’IA. Il envisage même une prochaine étape du marketing de Duolingo avec un peu moins de chaos.
C’est ce qui rend son approche intéressante pour les marques : la liberté créative demande une organisation capable de la soutenir et d’en évaluer les effets. Les contenus les plus spontanés ont, eux aussi, des conditions de fabrication.
Cette analyse a d’abord été publiée sur le compte LinkedIn de Brand Zone.